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    便利化服務不忘老年人,當贊
    2020-12-02 14:40:24  來源:四川黨建之聲  瀏覽:

    近日,為老年人提供便利化服務的話題引起了廣泛關注,其實,為做好老年旅客出行保障,北京南站有很多暖心的服務,比如愛心售票、接送站服務、愛心預約服務、愛心通道、乘梯引導、無障礙衛生間等。

    愛心售票窗口可以優先為老年旅客辦理購票、改簽等業務,既能使用支付寶、微信等電子支付方式,也可以使用現金方式支付;如果行動不便的老年旅客,乘車過程中沒有家人陪同,北京南站提供愛心預約服務;每個檢票口旁設置愛心通道,老年旅客可以在此等待,待列車檢票時優先乘車……的確,這些舉措對老年人來講,有極大的便利。

    隨著智能時代的到來,電子客票也隨之到來,而這些高科技產品對于老年人來講,似乎有點讓老年人感到被時代“拋棄”,從最近有關老年人因不能上網或不會用智能軟件給生活帶來困難的社會新聞來看,有的是用現金交醫保被拒,有的是行動不便,卻不得不為了社保卡激活,被人抬到銀行進行人臉識別,相反,從北京南站所提供的便利化服務來看,全都溫暖了“老年人的心”,也用實際行動詮釋了為民服務要從身邊小事做起,要時刻不忘發揚尊老敬老美德。

    日前,國務院辦公廳印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,就進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難,堅持傳統服務方式與智能化服務創新并行,為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務作出部署;1126日交通運輸部表示優化健康碼的查驗措施,要保障老年人無健康碼也能出行;保持電召、揚召服務,要保障老年人不會上網或者沒有手機也能打車……這些舉措正是實實在在的為民服務,是能溫暖人民群眾“心房”的舉措。

    “老吾老,以及人之老”,尊重老年人,就是尊重我們自己,尊重老年人,也是尊重未來,而便利化服務不忘老年人,便是為自己的未來做鋪墊,況且黨的根基在人民,血脈在人民,力量在人民,為民服務又是我們黨的根本宗旨,因此,無論是機關事業單位的工作人員,還是黨員干部,都要當好人民的勤務員,把群眾的每一件事做好。

    為了給老年人提供便利化服務,鐵路部門從購票到進站乘車、從火車站的預約接送到列車上的重點服務,需要重點幫扶的旅客,在火車站工作人員接到預約后會根據老年旅客出行日期、車次、具體需求等,提供預約服務,每一個舉措都體現了對老年人的尊敬和關愛,也讓人感受到鐵路的人文關懷。

    關心關愛老年人出行是重要的民生實事、民生工程,在提供便利化服務的同時,不忘“等一等”老年人,值得點贊,也值得每一位黨員干部學習。只有把人民群眾服務好,把惠及14億中華兒女的實事落到實處,才能切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。(作者:樸玉

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